সৌদি আরবের হজ ও ওমরাহ বিষয়ক মন্ত্রণালয় হজযাত্রীদের সতর্ক করে জানিয়েছে, অননুমোদিত চ্যানেল বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে হজ পালনের চেষ্টা করলে হতে পারে বড় ধরনের জটিলতা। মন্ত্রণালয় এক বিবৃতিতে স্পষ্টভাবে জানায়, হজ পালনের জন্য অবশ্যই সৌদি কর্তৃপক্ষ অনুমোদিত ভিসা প্রক্রিয়া অনুসরণ করতে হবে।

সৌদি প্রেস এজেন্সি (এসপিএ) জানায়, বর্তমানে বিশ্বের ৮০টি দেশের হজ সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের মাধ্যমে ভিসা গ্রহণ করা যাচ্ছে। পাশাপাশি ১২৬টি দেশে স্বীকৃত ‘নুসুক হজ প্ল্যাটফর্ম’-এর মাধ্যমেও ভিসা প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা সম্ভব।

বিশেষ করে সৌদি আরবে অবস্থানরত নাগরিক ও প্রবাসীদের জন্য একমাত্র বৈধ চ্যানেল হিসেবে নির্ধারণ করা হয়েছে ‘নুসুক’ অ্যাপ এবং ওয়েবসাইট (masar.nusuk.sa)। এ দুটি মাধ্যম ছাড়া অন্য কোনো প্ল্যাটফর্ম থেকে প্রাপ্ত তথ্য বা সুবিধা বিভ্রান্তিকর বলে উল্লেখ করেছে মন্ত্রণালয়। সেইসঙ্গে জানানো হয়েছে, এই ধরনের অননুমোদিত মাধ্যম থেকে হজভিসা গ্রহণের চেষ্টা করলে মন্ত্রণালয় বা সরকার কোনো দায় নেবে না।

মন্ত্রণালয়ের পক্ষ থেকে হজ সম্পর্কিত ভুয়া বিজ্ঞাপন ও প্রতারণামূলক অফার থেকে সাবধান থাকার জন্য সবার প্রতি আহ্বান জানানো হয়েছে। যাত্রীরা যেন শুধুমাত্র অফিসিয়াল চ্যানেল থেকে তথ্য গ্রহণ করেন, সে বিষয়েও গুরুত্ব আরোপ করা হয়েছে।

হজ ও ওমরাহ মন্ত্রণালয় জানায়, হজযাত্রীদের সেবা নিশ্চিতে তাদের পক্ষ থেকে ২৪ ঘণ্টা হটলাইন ও তথ্যসেবা চালু রয়েছে। সৌদি আরবে অবস্থানকারীরা ১৯৬৬ নম্বরে ফোন করে তথ্য পেতে পারেন। অন্যদিকে, সৌদি আরবের বাইরে থাকা যাত্রীরা care@Hajj.gov.sa ইমেইলে যোগাযোগ করতে পারেন কিংবা আন্তর্জাতিক হটলাইন ‪+৯৬৬৯২০০০২৮১৪‬-এ কল করতে পারেন।

মন্ত্রণালয় বলছে, হজ যাত্রাকে নির্বিঘ্ন, নিরাপদ ও আরামদায়ক করতে এসব পদক্ষেপ নেওয়া হয়েছে। তাই যাত্রীদের উচিত অনুমোদিত প্রক্রিয়া অনুসরণ করে হজের প্রস্তুতি নেওয়া, যেন তারা কোনো ধরনের ভোগান্তিতে না পড়েন।